Interrupção começou durante a madrugada e afetou check-in, raio-X e acesso ao embarque; concessionária acionou equipes de manutenção para normalizar a operação
Uma falha no fornecimento de energia elétrica provocou filas, atrasos e transtornos para passageiros no Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas (SP), nesta terça-feira (22). O problema começou durante a madrugada e afetou principalmente o saguão de check-in e os sistemas utilizados pelos passageiros antes do embarque.
Por volta das 9h30, parte do saguão ainda funcionava com iluminação de emergência. Os painéis eletrônicos que exibem informações sobre os voos ficaram desligados durante a madrugada e o início da manhã, mas voltaram a funcionar por volta das 9h.
A interrupção também afetou equipamentos de raio-X e dificultou o acesso dos passageiros à área de embarque. Como consequência, filas se formaram no terminal, incluindo nos balcões de check-in e despacho de bagagens.
Em determinado momento, a fila para acessar a área de embarque chegou até a porta do terminal.
Problema começou em uma subestação
Segundo a concessionária Aeroportos Brasil Viracopos, responsável pela administração do aeroporto, a interrupção começou por volta das 3h10 em uma das subestações responsáveis pelo fornecimento de energia para o saguão de check-in.
Equipes de manutenção foram acionadas para identificar a falha e restabelecer os sistemas afetados.
A concessionária informou que a ocorrência ficou restrita a parte do terminal. A pista de pousos e decolagens, o pátio onde ficam as aeronaves e as vias de acesso ao aeroporto não foram afetados.
Apesar disso, a interrupção dos sistemas utilizados no atendimento aos passageiros provocou lentidão no processo de embarque.
Voos foram cancelados e atrasados
Dados da plataforma Flightradar24 indicavam, por volta das 9h50, 24 voos cancelados e 48 atrasados em Viracopos nesta terça-feira.
O número, porém, não representa necessariamente a quantidade de voos afetados diretamente pela falta de energia. Até aquele momento, não havia confirmação de que todos os cancelamentos e atrasos registrados tivessem relação com o problema no terminal.
A concessionária informou que os passageiros continuavam conseguindo embarcar nos voos previstos, mas em um ritmo mais lento do que o habitual.
Segundo a administradora, havia operações com atraso e o número total de voos afetados ainda estava sendo contabilizado. A empresa afirmou que a operação estava em processo de normalização.
A orientação para passageiros com voos previstos para a manhã desta terça-feira é consultar diretamente as companhias aéreas para verificar o status da viagem antes de se dirigir ao aeroporto.
CPFL diz que problema não ocorreu na rede externa
A CPFL Paulista, responsável pela distribuição de energia na região, informou que a rede elétrica que atende Viracopos operava normalmente.
Segundo a empresa, não houve registro de problemas em sua rede e não foi recebida solicitação de atendimento relacionada à ocorrência no aeroporto.
A distribuidora afirmou que a falha teve origem nas instalações internas de Viracopos e, por isso, a responsabilidade pelo problema é da própria estrutura do aeroporto.
Companhias aéreas monitoram situação
A Azul, companhia que concentra grande parte das operações em Viracopos, informou que os voos estavam sendo impactados por condições meteorológicas na região de Campinas.
A empresa afirmou que acompanha a situação e adota medidas para reduzir os impactos aos passageiros que têm Viracopos como origem, destino ou ponto de conexão.
A companhia orientou os passageiros a consultar o status da reserva pelos canais oficiais antes de seguir para o aeroporto. Também informou que os clientes afetados recebem a assistência prevista pela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac).
Questionada sobre a relação entre as condições meteorológicas mencionadas e a falta de energia no terminal, além do número de voos afetados, a Azul informou que, até o momento, mantém o posicionamento divulgado e não apresentou um balanço específico.
A Latam informou que ainda apurava as informações sobre a situação no aeroporto.
Já a Gol afirmou que tinha apenas um voo previsto para decolar de Viracopos na manhã desta terça-feira e que a operação já havia sido realizada.
Operação segue em normalização
A falta de energia afetou uma série de sistemas essenciais para o fluxo de passageiros, principalmente durante o período de maior movimento da manhã.
Embora as áreas diretamente relacionadas à movimentação das aeronaves não tenham sido atingidas, a interrupção no terminal provocou filas e tornou mais lento o processo de check-in, inspeção e acesso às áreas de embarque.
As equipes de manutenção continuavam trabalhando para restabelecer completamente os sistemas afetados, enquanto as companhias aéreas monitoravam os impactos sobre os voos programados para o aeroporto.
